Politique d'annulation
Politique d'annulation des transferts aéroport Taxi LogicMoov. Nous comprenons que les plans peuvent changer. Voici comment fonctionnent les annulations pour les réservations de transfert aéroport Taxi LogicMoov.
1. Annulation gratuite
Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de prise en charge.
2. Frais d'annulation
Plus de 24 heures avant la prise en charge : aucuns frais d'annulation (remboursement de 100 %). • Entre 24 heures et 2 heures avant la prise en charge : 50 % du montant de la réservation seront facturés. • Moins de 2 heures avant la prise en charge : 100 % du montant de la réservation seront facturés.
3. Politique en cas de non-présentation (No-Show)
Une réservation sera considérée comme une absence du passager (No-Show) si le passager ne se présente pas au lieu de prise en charge convenu pendant le délai d'attente gratuit, ne peut pas être joint au numéro de téléphone fourni lors de la réservation, ou quitte le lieu de prise en charge sans en informer Taxi LogicMoov. Les réservations en cas de non-présentation ne sont pas remboursables.
4. Temps d'attente gratuit
Prises en charge à l'aéroport : Jusqu'à 60 minutes d'attente gratuite après l'atterrissage du vol. • Hôtels, résidences ou autres lieux : Jusqu'à 15 minutes d'attente gratuite après l'heure prévue de prise en charge. Un temps d'attente supplémentaire peut être facturé selon le tarif d'attente applicable.
5. Retards de vol
Pour les prises en charge à l'aéroport, Taxi LogicMoov surveille les arrivées des vols. En cas de retard, l'heure de prise en charge du chauffeur sera ajustée dans la mesure du possible. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour le retard du vol lui-même.
6. Annulation de vol
Si un vol est annulé, les clients doivent informer Taxi LogicMoov dès que possible. Si l'annulation intervient plus de 24 heures avant l'heure prévue de prise en charge, un remboursement complet sera effectué. Dans le cas contraire, la politique d'annulation standard s'applique.
7. Retard du chauffeur
Si Taxi LogicMoov ne peut pas fournir le service réservé en raison de problèmes opérationnels, le client recevra au choix un remboursement complet ou un véhicule de remplacement sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.
8. Modification de réservation
Les modifications concernant l'heure de prise en charge, le numéro de vol, la destination ou les informations des passagers peuvent être demandées jusqu'à 24 heures avant la prise en charge, sous réserve de disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si la modification entraîne un changement important du trajet ou du service.
9. Traitement des remboursements
Les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon le fournisseur de paiement utilisé.
10. Force majeure
Taxi LogicMoov n'est pas responsable des retards ou interruptions de service causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les conditions météorologiques extrêmes, fermetures de routes, catastrophes naturelles, mesures gouvernementales ou incidents majeurs de circulation. Les demandes de remboursement liées à ces situations seront évaluées au cas par cas.
11. Heures d'exploitation
24 heures / 7 jours par semaine (24/7/365).
12. Délai de préavis minimum (heures)
Les clients peuvent réserver un transfert aéroport jusqu'à 2 heures avant l'heure prévue de prise en charge.
13. Instructions de rendez-vous à l'aéroport
Après avoir récupéré vos bagages, veuillez vous rendre à la zone de prise en charge désignée pour votre terminal. - Votre chauffeur suivra votre vol et ajustera l'heure de prise en charge si votre vol arrive en avance ou en retard. - Le temps d'attente gratuit de 60 minutes commence à partir de l'heure réelle d'atterrissage du vol. - Votre chauffeur vous contactera par téléphone, SMS ou WhatsApp en utilisant les coordonnées fournies lors de la réservation. - Veuillez garder votre téléphone mobile allumé après l'atterrissage. - Si vous ne parvenez pas à localiser votre chauffeur, contactez immédiatement le service client Taxi LogicMoov en utilisant le numéro de téléphone indiqué dans votre confirmation de réservation. - Pour les prises en charge à l'aéroport nécessitant un service d'accueil personnalisé, votre chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées avec une pancarte affichant le nom du passager principal (lorsque ce service a été sélectionné). - Si vous rencontrez des retards liés à l'immigration ou à la récupération des bagages, veuillez en informer Taxi LogicMoov dès que possible afin de nous aider à coordonner votre prise en charge. - Un temps d'attente supplémentaire au-delà de la période gratuite peut entraîner des frais additionnels. Merci d'avoir choisi Taxi LogicMoov. Nous avons hâte de vous offrir un transfert aéroport sûr, fiable et confortable.
Taxi LogicMoov — YUL Fixed Tariff
All prices CAD, one-way, tax-inclusive customer pricing.
| Destination | Standard | SUV | Van 7 | Van 8/9 | Premium |
|---|---|---|---|---|---|
| Downtown Montreal | $49.45 | $89 | $119 | $129 | $139 |
| Old Montreal | $49.45 | $89 | $119 | $129 | $139 |
| Griffintown | $52 | $89 | $119 | $129 | $139 |
| Golden Square Mile | $52 | $94 | $124 | $134 | $149 |
| International District | $52 | $89 | $119 | $129 | $139 |
| Quartier Latin | $52 | $89 | $119 | $129 | $139 |
| Milton Parc | $52 | $94 | $124 | $134 | $149 |
| Plateau-Mont-Royal | $55 | $99 | $129 | $139 | $154 |
| Mile End | $55 | $99 | $129 | $139 | $154 |
| Westmount | $55 | $99 | $129 | $139 | $154 |
| NDG | $60 | $104 | $134 | $144 | $159 |
| Côte-des-Neiges | $60 | $104 | $134 | $144 | $159 |
| Montreal East | $65 | $109 | $139 | $149 | $164 |
| Lachine | $65 | $109 | $139 | $149 | $164 |
| Pointe-Claire | $75 | $119 | $149 | $159 | $174 |
| Pointe-Claire Village | $75 | $119 | $149 | $159 | $174 |
| Dorval | $60 | $104 | $134 | $144 | $159 |
| Laval | $80 | $109 | $139 | $149 | $164 |
| Longueuil | $85 | $115 | $145 | $155 | $169 |
| Brossard | $95 | $125 | $155 | $165 | $179 |
| Saint-Lambert | $90 | $119 | $149 | $159 | $174 |
| West Island | $85 | $129 | $159 | $169 | $184 |
| Vaudreuil-Dorion | $105 | $139 | $169 | $179 | $199 |
| Mirabel | $125 | $159 | $189 | $199 | $219 |
| Saint-Jérôme | $145 | $179 | $209 | $219 | $239 |
| Mont-Tremblant | $350 | $399 | $449 | $469 | $499 |
| Quebec City | $395 | $449 | $499 | $529 | $575 |
| Ottawa | $425 | $479 | $529 | $559 | $599 |
Extras & Add-ons
- • Child seat: $15 / seat
- • Infant seat: $20 / seat
- • Booster seat: $15 / seat
- • Meet & Greet: $15
- • Additional stop: $15
- • Additional stop — >10 km: $25
- • Extra waiting — Standard: $15 / 15 min
- • Extra waiting — SUV: $20 / 15 min
- • Extra waiting — Van: $25 / 15 min
- • Extra waiting — Premium: $25 / 15 min
- • Oversized luggage: $20+
- • Additional vehicle: Quoted
Airport waiting time
Airport pickup: 60 minutes complimentary after flight landing.
After that:
Hotel/residence pickup
15 minutes complimentary.
- • $15 per additional 15 minutes
- • For Van/Premium: $20–25 per additional 15 minutes
Extra stop
- • First additional stop: $15
- • Second additional stop: $15
- • Stop requiring >10 km detour: $25
- • Major route deviation: Quote required
Night surcharge
Taxi LogicMoov surcharge: 11:00 PM – 5:00 AM
Toll policy
Toll policy: Tolls are applied as incurred and billed in accordance with the booked route.
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